facebook tracking

Doktor24 är Sveriges ledande digifysiska vårdgivare. Med Värme och Omtanke som ledord låter vi den digitala och fysiska vården samarbeta för att kunna ge rätt hjälp, vid rätt tillfälle, på bästa sätt. 

Doktor24 har sedan starten samarbetat med den fysiska vården och arbetat för att integrera digital och fysisk vård. Tillsammans med Apoteket AB och andra vårdaktörer bygger vi nu ett brett vård- och hälsonätverk. Det betyder vård både digitalt och fysiskt i en digitalt sammanhållen vårdkedja där patienten utifrån sitt individuella behov guidas till rätt vård på rätt plats och nivå, digitalt eller på någon av våra fysiska mottagningar på apotek landet över. 

I takt med att vi växer söker vi nu en IT support/administratör som ska ge en god och hållbar service externt till våra vårdgivare men även internt inom Doktor24. 

Om tjänsten

Rollen innebär att ständigt sträva efter att arbeta effektivt och säkerställa en god IT-miljö. Deltar i interna aktiviteter inom Shared Services, bolaget och de möten som krävs för att kunna utföra rollen på ett optimalt sätt. Du ger support vid nyanställningar kopplat till både hård- och mjukvara och arbetar mycket nära andra team inom företaget. Ansvarar för att hålla SLA:er och att support sker på ett effektivt sätt för att upprätthålla en god och kvalitativ IT-miljö. Service ska ske i enlighet med Doktor24:as tonalitet; värme, kvalitet, enkelhet och ansvarsfullhet.

Exempel på arbetsuppgifter:

  • Användarsupport i form av chatt, mejl, telefon och fysisk support
  • Systemadministration, dokumentation och annan administration
  • Onboardingservice (behörigheter, IT-intro)
  • Logistik kring utskick av hårdvara
  • Dokumenterar och säkerställer uppsatta SLA:er och rutiner
  • Ansvarar för uppsättning av nya abonnemang
  • Beställningar och inköp av hårdvara
  • Felsökning och kommunikation av driftstörning

För att lyckas i rollen behöver du:

  • Vara strukturerad och organiserad
  • Relevant utbildning inom IT
  • Stort intresse och förståelse av teknik
  • Hög problemlösningsförmåga
  • Serviceminded
  • Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
  • Lätt för att identifiera vad som behöver göras och ser till att det blir gjort, du ser till helheten

Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Heltid (40 tim/vecka), och innefattar kontorstider. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. I denna roll rapporterar du till Doktor24´s Customer Support Manager.

Vi erbjuder dig:

  • ett arbete där du får möjlighet att i grunden vara med och förbättra svensk sjukvård.
  • ett tillfälle att utvecklas personligt, inom gränslandet mellan teknik och medicin.
  • ett modernt arbetssätt på ett bolag med härliga kollegor och fina anställningsförmåner.
  • ett modernt kontor i centrala Stockholm.

Ser du att detta är en roll för dig? Varmt välkommen in med din ansökan snarast möjligt, men senast 2021-01-31

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Västra Järnvägsgatan 7
111 64 Stockholm Directions View page

"Mer socialt att arbeta digitalt än på vårdcentral"

- Att det blev just Doktor24 beror på att man har ett tydligt patientfokus och ett bra framtidstänk med bland annat AI-triagering [vårdbehovsbedömning innan läkarbesök] som är en stor hjälp i vårt arbete.

Emma Sist, specialistläkare i allmänmedicin har sedan februari 2019 kombinerat sitt arbete på Capio Läkargruppen med att arbeta via datorn på Doktor24.

– Det är skönt att själv välja sin tid och kunna arbeta hemifrån. Dialogen och tacksamheten från patienterna är bästa feedbacken! Pricken över i:et är att vi kollegor peppar varandra och utbyter erfarenheter på vår intern-chatt under passen, det är både lärorikt och trevligt.

Läs artikeln

 

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor